FAQ

Vores tilbud er udelukkende rettet mod reklamebureauer og virksomheder i reklamebranchen, som gennemfører markedsføringsaktiviteter, driver kampagner og arrangerer events samt designer og sælger reklameartikler. Hvis du er slutkunde, bedes du kontakte os på: marketing@easygifts.pl, så anbefaler vi pålidelige reklamebureauer.

To initiate cooperation with us, you need to register on the website www.dk.easygifts.com.pl by filling in the registration form. Once the information you have submitted has been verified by our employee, your account will be activated and you will have access to the www.dk.easygifts.com.pl website - we will send you a registration confirmation email. Upon registration, you will be assigned an Account Manager and an agency discount. All necessary information will be provided to you via email.

Registrering på hjemmesiden www.dk.easygifts.com.pl er nødvendig, hvis du ønsker at samarbejde med os. Som registreret bruger kan du efter login:

1. Afgive ordrer via webshoppen og se ordrehistorik.
2. Få adgang til fakturaer og forsendelsesdokumenter.
3. Beregne priser på produkter og tryk.
4. Se indkøbspriser efter bureau-rabat.
5. Forhandle indkøbspriser.
6. Drage fordel af kampagnetilbud.
7. Bruge gratis salgsunderstøttende værktøjer.
8. Bruge gratis marketingmaterialer.
9. Tilmelde dig nyhedsbrevet.
10. Bruge web API.

Alle priser, både på www.dk.easygifts.com.pl og i katalogerne, er nettopriser.

Virksomheder, der indleder samarbejde med os, tildeles i første omgang en købsgrænse på 500 EUR. Efterhånden som samarbejdet udvikler sig, kan grænsen forhøjes efter aftale med din Account Manager.

Den standard betalingsfrist er 14 kalenderdage. Efterhånden som samarbejdet udvikler sig, kan betalingsfristen forlænges efter aftale med din Account Manager.

De priser, der vises på produktlister, produktsider og i kataloger, er nettopriser. Reklamebureauer er berettiget til en bureau-rabat, som forhandles individuelt med Account Manager. Standardrabatten for bureauer, der starter samarbejde med os, er 40 % af katalogpriserne. Efterhånden som samarbejdet udvikler sig, kan rabatten øges efter aftale med Account Manager. Prisen for mærkning kan beregnes på www.dk.easygifts.com.pl efter login ved hjælp af beregneren. Den aktuelle prisliste for mærkning findes i kundepanelet under sektionen ”DOWNLOADS”.

BEMÆRK: Vi bestræber os på at holde vores priser konkurrencedygtige, så ved større ordrer er der mulighed for at forhandle prisen – vi anbefaler at bruge prisforhandleren, som er tilgængelig på hjemmesiden.

Ordrer kan afgives via webshoppen eller gennem din Account Manager via e-mail. Vi accepterer ikke ordrer via telefon.

Vores kundeservice har åbent fra mandag til fredag fra kl. 08:00 til 16:00. Hvis du bestiller fra et land i en anden tidszone end Polen, bedes du tage højde for eventuelle tidsforskelle.

Der er ingen minimumsbestillingsmængde eller -værdi. BEMÆRK: For nogle trykmetoder opkræves der et fast gebyr ved små oplag. De mest fordelagtige trykpriser starter som regel fra 50 stk.

Lagerstatus vises på produktlisten og på produktsiderne. Lagerstatus er synlig for alle brugere af hjemmesiden – både loggede ind og ikke loggede ind. ”På lager – 24 t” betyder, at produkterne er tilgængelige ”med det samme” fra vores lokale lager. ”På lager – 2–3 dage” betyder, at varerne befinder sig på vores centrallager, så vi har brug for 2–3 dage til at få dem til Polen.

BEMÆRK: For brandprodukter er leveringstiderne normalt lidt længere – fra 4 til 10 dage. ”Levering” angiver den planlagte mængde og forventet leveringsdato.

BEMÆRK: Den angivne tilgængelighed og leveringstid inkluderer ikke tiden til produktmærkning. Den estimerede tid for tryk kan findes her.

Leveringstiden for en ordre afhænger af produkternes tilgængelighed og belastningen på trykkeriet.

1. 24 t: Produkterne er på vores lokale lager. Ordrer afgivet inden kl. 14:00 for produkter uden tryk sendes samme dag. Ordrer afgivet efter kl. 14:00 for produkter uden tryk sendes næste arbejdsdag.
2. 2–3 dage: Produkterne er på centrallageret. Afsendelse af produkter uden tryk sker inden for 2–3 arbejdsdage.
3. Levering: Nogle produkter er ikke på lager og har planlagt levering. Den forventede mængde og leveringsdato fremgår af produktlisten og på produktsiderne.
4. BEMÆRK: For brandprodukter er leveringstiderne normalt lidt længere, fra 4 til 10 dage, og kan lejlighedsvis blive forlænget på grund af forhold uden for vores kontrol, som afhænger af leverandøren.
5. BEMÆRK: Ved tryk skal tiden til trykservice lægges til. Den estimerede tryktid kan findes her.
6. BEMÆRK: Levering uden for Polen tager normalt 2 arbejdsdage. Bemærk dog, at fragtfirmaer ifølge deres vilkår har 2–5 dage til levering.

Priserne for produktmærkning afhænger af trykteknik, antal farver, trykkets størrelse og mængde. For at beregne den nøjagtige pris for mærkning anbefaler vi at bruge beregneren på www.dk.easygifts.com.pl. Den aktuelle prisliste for mærkning findes i kundepanelet under sektionen ”DOWNLOADS”.

Ja. For at bestille en visualisering af et produkt med tryk skal du bruge funktionen ”bestil visualisering”, som er tilgængelig efter login på produktsiden, eller kontakte din Account Manager. Den første visualisering for et givent projekt samt én rettelse er gratis. Hvis du har brug for flere visualiseringer for forskellige produkter, er de alle gratis.

Ja. Via vores webshop kan du bestille enkelte stykker produkter, som der udstedes en faktura for. Hvis du ønsker at returnere købte prøver, bedes du kontakte din Account Manager – der udstedes en kreditnota efter returnering af prøverne. Husk: produktprøver må ikke være beskadigede eller bære tegn på brug, og dette gælder også deres individuelle emballage.

Ja. For at anmode om et tilbud skal du bruge formularen her eller sende en e-mail til vores importafdeling på import@easygifts.pl. 

Hvis du vil estimere prisen på en ordre med tryk, skal du bruge beregneren på produktsiden eller kontakte din Account Manager.

I vores webshop er der forskellige typer kampagnetilbud, som hver har en fastsat gyldighedsperiode:

1. kampagner på produkter uden tryk, f.eks. udvalgte modeller af kuglepenne;
2. kampagner på trykservice, f.eks. rabat eller specialpris på lasergravering;
3. rabatkoder, der giver dig rabat på køb i webshoppen.

BEMÆRK: Hvert kampagnetilbud har en fastsat gyldighedsperiode, en minimumsbestillingsmængde og kan indeholde andre betingelser, som fastsættes individuelt for det pågældende tilbud. For at holde dig opdateret og ikke gå glip af kampagner, tilmeld dig vores nyhedsbrev på forsiden af www.dk.easygifts.com.pl. Kun loggede brugere kan tilmelde sig nyhedsbrevet.

Alle tilbud og prisoverslag, som din Account Manager har udarbejdet til dig, findes i kundepanelet – du får adgang til dem efter login på www.dk.easygifts.com.pl. Derudover indeholder kundepanelet også tilbud, som du selv har oprettet til dine kunder ved hjælp af tilbudsgeneratoren.

I øjeblikket omfatter vores mærkning 14 teknikker:

1. Tampotryk
2. Lasergravering
3. Serigrafi
4. Serigrafi på tekstiler
5. Transfertryk
6. DTG-tryk
7. DTF-tryk
8. Computerbroderi
9. UV-digitaltryk
10. Keramisk decal
11. Sublimering
12. Doming
13. Folieprægning
14. Etiketter og hængemærker

Når du afgiver en ordre via webshoppen eller gennem din Account Manager, skal du vedhæfte en fil med designet (den skal være i vektorformat, gemt i kurver – skrifttyper og objekter). Hvis du har yderligere kommentarer til mærkningen, er det bedst at angive dem i ordrekommentarfeltet. Efter at ordren er afgivet, udarbejder vores grafiske afdeling en visualisering af produktet med tryk. Derefter afventer vi din godkendelse eller eventuelle kommentarer. Efter godkendelse sendes ordren videre til produktion.

BEMÆRK: Mærkning baseret på en godkendt visualisering, som indeholder fejl, er ikke omfattet af reklamation.

Alle mærkningsteknikker er opdelt i specifikke mærkningsgrupper, som bestemmer omkostningerne for ydelsen. Hvert produkt er tildelt en eller flere mærkningsgrupper, som findes på produktsiden. Nedenfor er en liste over forkortelser for mærkningsgrupper samt deres betydning:

1. Tampotryk: T1, T2, T3, T4; for USB-hukommelser: T1USB, T1USB2, T2USB, T2USB2, imT1USB, imT2USB
2. Lasergravering: L0, L1, L2, L3, L4; for USB-hukommelser: L1USB, L2USB, imL1USB, imL2USB
3. Serigrafi: S1, S2
4. Serigrafi på tekstiler: ST1, ST2
5. Transfertryk: TT1, TT2, TT3
6. DTG-tryk: DTG1, DTG2, DTG3, DTG4
7. DTF-tryk: DTF1, DTF2, DTF3
8. Computerbroderi: HF
9. UV-digitaltryk: DC0, DC1, DC2
10. Keramisk decal: C1(A), C1(A1), C1(A+A1), C1(D), C2
11. Sublimering: SU1, SU2
12. Doming: DO; for USB-hukommelser: DO1USB, DO2USB
13. Folieprægning: HS
14. Etiketter og hængemærker: ET(N1), ET(N2)

BEMÆRK: Den aktuelle prisliste for mærkning findes efter login på www.dk.easygifts.com.pl i kundepanelet under sektionen ”DOWNLOADS”.

Vores trykkeri tilbyder også mærkning på kundens egne produkter. Hvis du ønsker at benytte vores trykservice, kan du kontakte os via e-mail på: drukarnia@easygifts.pl.

Den aktuelle prisliste for mærkning er tilgængelig efter login i kundepanelet under sektionen ”DOWNLOADS”. Priserne for mærkning afhænger af mærkningsteknik, antal trykplaceringer og farver samt mængde. Hvert produkt i webshoppen er tildelt optimale mærkningsgrupper, og beregneren gør det muligt at beregne omkostningerne for mærkning af produkter.